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母嬰店提高業(yè)績(jī)不可不知的幾個(gè)玩具銷售技巧
母嬰店提高業(yè)績(jī)不可不知的幾個(gè)玩具銷售技巧:
1.滿足不同顧客的需求。在向顧客推薦玩具的時(shí)候,根據(jù)孩子不同的年齡層次推薦不同的玩具。
比如說對(duì)1歲多的孩子可以推薦小皮球、水上玩具、小推車等,這個(gè)年齡段的孩子剛剛學(xué)會(huì)走路,父母也希望培養(yǎng)他們走路的能力,他們推著小皮球小推車走的時(shí)候會(huì)覺得很有趣;對(duì)2歲多的孩子就可以推薦些娃娃、拼圖、小房子之類的玩具。
2.在幫助顧客挑選玩具的時(shí)候,除了玩具的教育作用,也不要忽視安全問題。小孩子的認(rèn)知能力有限,父母對(duì)孩子的安全尤為重視,在向他們推薦的時(shí)候,可以從質(zhì)量、性能等方面強(qiáng)調(diào)一下玩具的安全性,讓他們放心購(gòu)買。
3.給顧客一種心理暗示,激起購(gòu)物欲望。有時(shí)顧客購(gòu)買玩具也許是臨時(shí)的決定,孩子看上了正在優(yōu)惠的玩具,但顧客進(jìn)店本意不是買玩具,于是處于買與不買的糾結(jié)中。
這時(shí)候你除了可以向她介紹玩具的好處以外,還可以告訴她優(yōu)惠活動(dòng)只持續(xù)十天,這句話會(huì)給她強(qiáng)烈的心理暗示,物美價(jià)廉的機(jī)會(huì),不買就錯(cuò)過了。這在一定程度上會(huì)激起她的購(gòu)物欲望。
4.推薦好處不一定有用,推薦壞處挺管用。父母老愛拿自己家孩子和別人家孩子比,試想一下,如果跟顧客談?wù)撜f,不要讓孩子輸在起跑線上,我想他對(duì)購(gòu)買知識(shí)性、智力性玩具會(huì)更有興趣。